工程审计档案项目成功源于策划，源于对服务本质的认知。全过程造价咨询服务项目通常设计几万到几十万平方，货值一两个亿到几十个亿不等，服务周期至少都需要两三年，甚至是更久，牵涉的关联方可以达到几十家，属于复杂项目，我们理应根据复杂项目的逻辑来制定服务方案，以及在启动时依照方案推进，从而获得良好的开局。

　　那么怎样策划项目的开局呢？设定这个目标需要围绕着让客户建立“安全感、信任感”来设定。良好的沟通与互信是项目合作成功的基础。想要实现这个目标，可以根据了解客户与项目情况、制定全局性的服务方案、进场沟通有序开展工作三个维度来规划服务方案。

　　首先了解客户与项目的情况。分两个维度来了解信息，第一是客户集团层面，第二是项目公司层面，第三是人的层面。

　　客户集团层面，了解集团和区域、城市公司、项目公司的组织结构和管理体系，各自的权限是怎么样的，工作流程是怎么样的，从下往上的汇报机制是怎样的，从上到下的巡检机制又是怎么样的，尽可能多的了解客户，以便于更好的服务好客户。工程经费审计

　　项目公司层面，设计、招采、成本、工程、销售部门的工作流程是怎样协同的，相关的界面与要求是怎么样的，招采、成本等大成本管理的流程是怎么样的，招标定标、进度支付、变更签证的流程要求、时效、质量要求是怎么样的，有什么样的成本管理习惯，怎么样的沟通方式顺畅等等，都能够实现进行了解或者根据客户第一的原则予以设定，进场后再进行校正完善。当然，项目的业态、规模、体量、复杂度、分期开发等还要进行提前预判。

　　有可能的话，为了以后更好的服务，对成本负责人进行一定的了解，包括教育背景、供职履历、籍贯、管理风格、年龄段、性格特点尽可能了解细致一点，这是日后良好合作的基础，要让客户舒服，我们就要了解他的特点与习惯，以最小的沟通成本，共同合作作创造最大的价值。

　　其次，初步制定全局性的服务框架方案。结合上述了解的情况，按照委托合同的内容，先确定项目服务阶段、是包括目标成本、合约规划、招评定落地、施工动态成本管理、后评价中的全部的还是部分。然后先提出各阶段的工作流程框架、制度要求、自下而上的汇报关系、自上而下的检查关系、表格表单、参建各方的工作界面、违约责任等具体内容，制定出文案，再跟业主进行沟通是否符合业主的管理习惯与内控要求，兼顾效率与工作质量。

　　设定良好沟通的机制方案。确定好了内容与框架之后，建立各阶段的咨询服务负责人，建立通讯录，对其负责的工作内容以表格的形式予以载明，尤其要提醒的是，需要在通讯录上载明咨询方最高联系人的联系方式，便于重特大事的紧急沟通通道。

　　第三，进场开工。基于对客户的理解与制定的项目方案，制定正式的初步服务方案的初稿。在进场后，需要围绕着下列脉络依次推进工作。中卫工程审计

　　（1）对项目所在地的周边环境进行初步了解，用脚丈量项目周边。对当地的风土人情、饮食出行、商圈环境进行了解。

　　（2）跟项目成本负责人进行沟通，结合工作服务框架的内容，逐步完善校正，作为成本负责人的助手，我们以怎么样的流程、沟通方式来进行确定，对工作要求、工作程序、服务红线进行了解。盘点月度的成本管理重点工作、周重点动作、关键点、风险点，月报的内容等予以确定，以及有序开展工作。

　　（3）由成本部引荐，依次拜访设计部、工程部、招采部、销售部的对接人，了解其工作的要求，工作流程，期望的工作方式等。完善整体的服务方案，以及有序开展工作。

　　（4）按照整体工作方案，制定出月度工作计划，周工作计划，以及与各部门沟通，有序开展工作。

　　以上是对于全过程项目的开局的一些思路进行了一些阐述，整体上需要先整体后局部，先宏观后微观，以流程制度串起服务内容，形成整体方案与实施细则，然后在方案指引下，有序开展工作，如此一来，在强化执行力到位的前提下，高效率的与业主进行成本服务。工程审计业务