万隆工程咨询有限公司▲工程咨询服务质量管理的重要意义

　　〔1〕经济全球化发展的必然要求

　　自我国加入世界贸易组织以来，为了尽快的与世界经济接轨，我国工程咨询协会也加入了质量管理论坛这个国际性的质量管理组织，这对于行业服务质量的提升起到十分重要的意义，亦有效的促进了我国工程咨询业质量管理的加强，加快与国际接轨的步伐。同时我国成立了质量管理委员会，并且先后和出版了一些质量性的质量管理指南及评价力法等，定期举办培训班，有效的提高了我国工程咨询服务质量的水平，加快了我国工程咨询行业与国际接轨的速度。不过鉴于我国工程咨询业起步的时间较晚，而且在发展过程中还存在着很多不成熟与完善的地方，质量管理的观念与法律法规等都存在着不健全的地方，因而，还需要加强学习和借鉴先进的经验，加强自身的紧迫感与责任感，不断强化质量管理意识，更新自身的观念，从而不断提高我国工程咨询业在社会中的良好形象，加快跟国际接轨的步伐。

　　〔2〕适应深化投资体制改革，不断提升自身实力的必然要求

　　伴随着我国投资体制改革的不断深入进行，国家提出了“代建制”，即是通过选择专业化的项目管理单位负责建设实施，对项目投资、质量和工期进行严格控制，在建成后移交给使用单位。这种制度的实施对于我国工程咨询行业的发展带来了良好的契机，使其由阶段笥服务向全过程服务转化，而且需要服务单位独立承担风险与责任。在这种新的机遇与挑战下，需要工程咨询单位不断拓宽工程咨询服务的领域，与时俱进，通过不断提高自身的质量管理水平，提升市场竞争力，进而提供高质量的服务。大成工程咨询公司

　　▲对工程质量管理人员素质的要求

　　〔1〕要有奉献意识

　　工程质量咨询单位承担着繁重的工作任务，因而需要每一位工程质量管理人中都要有一定的奉献精神，共同致力于提供我国工程咨询业的质量，充分发挥其自身的职能优势，不断拓展自身的服务领域，在获得良好效益的基础上，保证服务质量的不断提长，满足客户的各项需求。

　　〔2〕要有学习意识

　　我国自从WTO以来，就需要面对激烈的市场竞争，在这种的情况下，工程咨询业已经进入国际竞争时代，外国工程咨询机构以其先进的服务理念，服务产品与管理经验，已经在我国大型项目招标中尽显优势。大家一定要树立学习意识，随着时代的发展，不断更新与丰富自己的知识结构，特别要善于学习工程咨询质量管理方面的新理论与新方法，真正成为质量管理方面的行家里手。

　　〔3〕要有创新意识

　　“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”工程质量咨询管理人员都要以提升全行业质量管理水平为己任，不断强化创新意识，准确把握科技进步趋势与经济社会发展的动态，充分发挥主动性、积极性与创造性，善于发现质量管理中的新情况、新问题，不断推进政策创新、机制创新、理论创新与方法创新，不断促进全行业质量管理水平的提升。

　　〔4〕要有全局意识

　　工程质量咨询单位属于中国工程咨询协会的内设专业机构，组成人员来自各行业、各地区，性格、习惯和经历、专长各不相同，不过我们的目标是一致的。因此，每个成员要牢固树立全局观念，从国家经济和社会发展的战略全局出发，从工程咨询行业改革与发展的大局出发，加强成员之间的相互沟通，在业务上多协商、多探讨，大家共同携起手来，共创工程咨询行业的美好明天。天津建设工程咨询有限公司

　　▲加强工程质量咨询管理的措施

　　〔1〕完善工程咨询成果质量评价办法

　　工程咨询单位若是已取得了认证机构对其质量管理体系的认证，就证明它已经根据国际标准进行了规范化管理。这是取得客户信任的关键要素之一。然而，很多客户对咨询服务质量还会有更高的要求。为了取得客户的完全信任，进行工程咨询成果的质量评价，是很有必要的。工程咨询成果质量评价的作用十分广泛，不过在具体实施过程中还需要不断的进行完善，进而使其更好的为客户服务。

　　〔2〕加大质量管理的宣传和培训力度

　　工程咨询服务要加强宣传与培训的力度，其宣传与培训的内容不但要全而且要广，更要活，这样才可以更有效的提高工程咨询服务质量管理，而且通过多种方式强化从业人员的质量意识，从而形成良好的服务质量氛围，使工程咨询工作得以更好的开展起来。

　　〔3〕建立各行业的工程咨询成果质量评价专家库

　　工程咨询成果质量的好坏，需要通过专家进行评价，因此人力资源是必不可少的一个重要环节，需要成立质量评价专家库，进而加强质量评价的力度，由专家对申报成果进行公正、客观的评价，不但能够有效的确保获奖项目的高质量，而且检验评价的方法更具有科学性与可靠性，并且还要对咨询成果的质量起到重要的宣传作用。

　　近些年来，我国的建筑工程得到快速的发展，民众对于工程的质量更为关注，这就对工程质量咨询单位提出了更高的要求，需要其发挥其良好的服务职能，进而为社会提供更好的工程质量咨询服务。工程咨询单位范围