山西工程造价公司伴随着社会经济的迅速发展，全过程造价咨询服务亦面临着全新的挑战，目前全过程造价咨询服务尚存在许多问题，全过程造价咨询服务不能满足业主控制造价的目标。此文分析一下现阶段全过程造价咨询服务存在的问题，及怎样提高全过程造价咨询服务质量。

　　随着建筑业和房地产业的发展，工程造价咨询企业完善了管理机制，扩大了服务领域。现如今全过程工程造价咨询服务，包括目标成本的协助编制、方案阶段设计优化，提供限额设计结构指标、预算编制、预算审核、签证变更审核、进度款审核、结算审核、钢筋混凝土指标测算、招标文件起草修改、详细的评标分析、项目合同的修订、配合甲供材的计算、审核、招标及备案工作、整体结算分析等。

　　▲现如今全过程造价咨询服务存在的问题：

　　〔1〕业主对造价咨询单位社会认同度不够

　　国外发达国家及香港地区，从事工程咨询业的是工程技术行业的精英，他们从智力服务中获得和知识价值相当的高报酬，而且得到社会的高度认可与尊重。在国内，造价咨询单位不能得到业主与建设方的高度认可，没有作为知识复合型高级顾问予以接受，咨询收费较低，编标及结算一直在执行苏价服(2004))483号文，并一般按此标准七折收费，十几年未变过。工程造价基本知识

　　〔2〕全过程造价咨询服务范围局限

　　全过程造价咨询服务工作，以前也就停留在编制预算、过程变更签证审核，月报审核，结算审核工作。目前按照委托方要求，特别是房地产开发公司，已经深入到初步设计阶段，协助完成目标成本编制，成本前置，指标测算等工作。不过对项目建议书与可行性研究阶段介入的较少，未从估算抓起，没有把好估算关，只顾概算、预算而忽视估算，这无疑未从源头上把好控制造价的关口。鉴于以前造价咨询公司从业人员服务范围有限，对额外增加出来的咨询内容有排斥心理，不愿意接受新事物，不去主动学习拓宽服务范围。

　　〔3〕全过程造价咨询专业人员紧缺

　　随着社会经济的飞速发展，建设大潮一直很热火，行业内专业人员的紧缺，造成造价咨询人员的日常咨询业务都是相对较为饱和。全过程造价咨询业务的兴起，越来越多的业主选择了全过程造价咨询外包，专业人员越来越紧缺。

　　业主对咨询成果要求越来越高，要求造价咨询人员从项目初期到竣工结算提供造价咨询服务工作。对造价咨询人员而言，只有对项目实际情况了解比较清楚，参与各个项目招标节点等，出具的咨询建议才越合乎实情。在这个过程中，要求咨询人员有更为全面的专业知识，这样的人员必须要有事前经验的积累，能够及时转变工作方式，才可以胜任此工作，这样的专业人员现阶段还比较紧缺。

　　〔4〕全过程咨询小组管理混乱

　　业主要求的驻场人员，非驻场的各专业咨询人员，项目负责人之间无衔接的“纽带”。如今大部分项目负责人在自己单位工作，负责多个项目，管理不到位，拆东墙补西墙的现象到处都是。咨询公司驻场项目衔接人，说话力度不够，各专业咨询人员的责任心不强，这必然会对全过程造价咨询质量造成负面效应。广州建设工程造价站

　　〔5〕市场对全过程造价咨询服务无完善的考核制度

　　现如今全过程造价咨询没有形成完善的考核制度，对个人在从事全过程造价咨询服务进行市场评比、认可，颁发证书。各全过程造价咨询单位选用，还只是停留在单位资质和报价高低。目前有些全过程造价咨询单位为了揽活，用一些管理费较低、资质较高的单位挂靠，低价中标后，为节约成本，派驻现场的工程师经验不足，业务水平不高，这无疑给业主带来了负面效应。

　　▲提高全过程造价咨询服务质量的对策

　　〔1〕熟悉相关法律法规体系，对工程技术、工程造价等知识的积累是提高优质服务的基础

　　⓵造价咨询法律法规体系

　　⑴我国制定有关建设工程造价领域的法律有：《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国价格法》。

　　⑵政策法规：《工程造价咨询企业管理办法》（建设部149号令）、《江苏省实施细则》、《江苏省实施细则》

　　从国家法律到地方政府主管部门的文件，对工程造价咨询服务指导性是逐步增强。造价咨询单位从业人员必须认真学习各项法律法规，掌握系统的法律知识，以确保咨询服务工作依法合规。新疆工程造价管理协会

　　⓶积极学习工程技术、工程造价等相关知识

　　积极学习工程技术、工程造价等相关的知识，使其与全过程造价咨询良好结合。尽管全过程造价咨询服务主要是围绕工程造价进行的相关工作，不过工程技术知识贯穿着建设工程整个过程的始终，从前期方案设计到竣工结束，都需要工程技术、工程造价等相关知识作为全过程造价咨询技术支撑。因此，全过程造价咨询服务的从业人员应积极学习工程技术、工程造价等相关知识，实现与全过程造价咨询良好结合。

　　〔2〕重视专业人才的培养，提高从业人员业务综合素质

　　咨询公司重视培养专业人才，加强造价专业继续教育培训，提高从业人员业务素质。咨询专业人员除了要有较强的专业知识，还必须要具备较好沟通协调能力，能够正确协调处理业主、承包商之间的关系。

　　现如今，造价咨询行业协会尽管对专业人员进行管理与继续教育培训，然而我认为首先造价工程师得扩大自己的专业范围，改善知识结构，提高自己的综合素质，不断丰富与完善自己，适应真正全过程造价管理的要求。造价咨询企业也需要对专业从事人员定期集中培训，不断提高专业知识，加快知识的更新步伐，及时掌握新材料、新工艺和新的施工方法，使之成为知识丰富、又具有丰富经验，良好职业道德的复合型人才。提高造价工程师社会地位及待遇，使其从业时都可以各尽所能，独立公正不受任何环境影响做好每项工作。

　　造价咨询单位还必须制定针对全过程造价咨询人员激励奖惩措施，评选优秀，树立标杆，鼓励大家不断学习业务知识，与时俱进，由激励奖惩措施促进员工的积极性。造价咨询单位建立信用考核制度，对那些守信的从业人员进行表彰公布，使诚信者得到回报，针对那些有不良行为记录者，要付出代价，严重的绳之以法。要利用信用考核来维护造价咨询单位的经济道德，提高从业人员职业道德。山西建设工程造价协会

　　〔3〕加强全过程造价咨询团队的管理

　　创建全过程造价咨询团队，是按照项目不同的性质划分土建、安装、市政、园林等不同专业的分类，有针对性的选择有工作经验的造价工程师担任项目负责人，并按照不同专业分别配备专业咨询人员。安排沟通协调能力较强的咨询人员担任与甲方日常业务的对接人，加强内部管理。

　　这边强调一下，如与新的业主签订全过程造价咨询合同，必须先进行对方制度的培训，公司流程的教育，主动去学习，学会融会贯通，融入到他们的工作氛围内，才可以更好地管理整个团队。

　　〔4〕拓宽自身业务知识，加强对造价的事先控制

　　全过程造价咨询服务要求在设计方案阶段，做建筑成本分项方案测算，对整个项目进行初步的估算与修订，对资金分配、合同条款提出专业化的建议。在扩初阶段，对主要材料例如钢筋混凝土进行指标测算，如超过限额指标就必须得让设计优化，以及提出合理建议书，供甲方参考，这样从源头对造价进行了事先控制，为甲方节约了成本，提升了全过程造价咨询服务质量。

　　伴随着全过程造价咨询服务的不断深入，造价咨询专业人员必须要完善自身素质，转变造价咨询服务理念，加强全过程造价咨询团队的管理，拓宽自身业务知识，加强对造价的事先控制。通过上述措施的规范与落实，势必将使全过程造价咨询服务质量得到很大的提高。宁德市工程造价