江西工程造价信息网全过程工程咨询服务具有鲜明的科学性、系统性，其可以由市场行情等角度着手，整合各种行业的资源，助力建设单位顺利完成招标、勘察、设计等工作。企业想要提高自身的服务能力，就一定要认识全过程工程咨询的作用与价值，积极做好人才储备工作，以及通过品牌营销、兼并重组等手段扩大经营规模，树立良好的口碑，并且持续提高技术能力，完善组织架构，适时推出定制产品，加快资源共享平台的建设，进而在咨询市场上赢得发展先机，提升竞争力。

　　▲全过程工程咨询的价值体现

　　全过程管理理念源于现代企业制度，亦称之为全生命周期管理理念。对工程行业而言，“全过程”覆盖的范围十分广泛，不仅包括立项、策划、招标，还包括施工、验收等环节。全过程工程咨询单位能够整合行业内外部资源信息，为建筑企业提供包括合同管理、工程监理等在内的各项咨询服务。目前，建筑产业格局正在经历优化调整，工程咨询范围还在不断扩大，技术、环保等同样被纳入全过程工程咨询对象中。

　　伴随着建筑行业的崛起与发展，全过程工程咨询模式备受学者的关注，其价值内涵也被广泛地挖掘。由政府角度来说，全过程工程咨询模式的普及改变了原有咨询服务单一化、孤立化的困境，提高了咨询服务产业的整体价值，完善了服务产业结构。由建设单位角度来说，全过程工程咨询提供了更具动态化与系统化的服务内容，设计、施工、监理、验收等环节都是属于咨询服务范畴。

　　在全过程工程咨询工作中，专业团队需要调查走访，以及从新工艺适宜性、造价适宜性等角度给出建议，以有效规避各种风险。由咨询单位角度来说，全过程工程咨询的业务范围由单一领域向多个领域扩展，不但可以做到人才优化配置和技术转型升级，还可以提升咨询服务附加值，提高企业的综合竞争力。连云港工程造价信息网

　　▲企业服务能力提升策略

　　（1）积累基础资源，树立良好口碑

　　基础资源是企业提供全过程工程咨询服务的重要保障，一个企业的基础资源一般能够从资质、资信、项目经验等维度来评估和分析。目前，工程咨询行业的各项标准不断完善，企业自身的品牌影响力、产出成果等亦被纳入了基础资源范畴。企业在服务能力提升环节，一定要把握好基础资源的建设要点，采用各种手段来扎牢根基，树立良好的行业口碑和企业形象，进而为提升市场份额打好基础。

　　➊企业需要了解自身的状况，由内部着手，企业应该具备合格的全过程工程咨询服务认证资质，与此同时，做好人才储备、工程资源储备等工作；由外部环境着手，借助兼并重组、取长补短等方式来汲取全过程工程咨询经验，提升业务拓展能力。同时，企业还需要不断完善引人、留人机制，定期更新与补充工程咨询培训内容，帮助员工明确职业规划，进而为企业的长远发展注入旺盛的生命力。

　　➋企业需要加强品牌营销。信息技术的快速发展为工程咨询行业的转型升级提供了动力。融媒体时代的到来，在为企业带来机遇的同时，还会为其带来了新的挑战。企业在服务能力提升阶段，必须要把握融媒体时代特征，积极借助多媒体平台做好品牌宣传工作，积极向外界展示自身的专业实力，继而更快地获取客户资源，完成客户积累。

　　（2）增强专业技术能力，制订阶段发展计划

　　咨询内容的生成与整合并不是毫无根据的，而是企业结合行业标准、市场动态等情况获得的系统化研究成果。成果内容是不是具体真实、具有参考价值，这与企业专业技术能力的高低息息相关。这种能力有着典型的复合型特征，其包括了勘察管控能力、设计管控能力、技术经济指标分析能力、全过程造价咨询能力等。武汉市工程造价信息网

　　企业必须要长期累积与锤炼，才可以提高专业技术能力。故此，在服务能力生成环节，企业应当明确自身发展情况，同时结合经营规模、市场定位等制订针对性的经营方案。资质单一的初始级企业可以提供的服务范围是相当有限的，其服务范围可能只包括招标代理、造价咨询等。这类的企业需要充分利用既有的内外部资源优势，把基础业务做专做精，在这个前提下推进多项功能性咨询业务，为“一精多专”经营结构的形成奠定基础。

　　在全过程工程咨询能力得到提高后，初始级企业需要逐步向经验级、规范级过渡，不断拓宽咨询服务范围，以人才优势、市场份额优势占领区域市场。专业技术能力较强的企业则应坚持“持续改进级”的发展定位，积极发挥带头作用，为其他企业的发展提供样板。

　　（3）健全组织管理架构，明确基本流程规范

　　全过程工程咨询服务涉及要素比较多，企业应该综合掌握招投标市场信息、设计市场信息、监理市场信息，依托强大的资源整合和信息提取能力完成要素分析，为后续的决策组织、施工管理工作奠定基础。在这样的工作模式下，统筹协调的难度相当大，企业应当有完善的组织架构作为保障。

　　故而，在实践过程中，企业需要秉持“区域化、扁平化”的基本原则，借助梳理架构来建立更加稳定的供需网络，在人力、物力等方面提供支持，降低架构频繁变动带来的业务对接失败风险。并且，企业需要充分发挥扁平化管理的优势，积极削减决策层、执行层之间的管理层级，减少部门冗余带来的不便，提高应急响应能力，以及利用信息技术来强化各部门之间的沟通与交流，打破各部门之间的信息壁垒，确保协作的高效性。

　　全过程工程咨询行业属于第三产业，企业应该以知识、信息为核心来创造价值。故而，企业能够参照其他行业的成功经验，优化业务流程，简化审批手续，完善执行标准，设置服务产品研发部门，进而得到长久的发展动力。哈尔滨工程造价信息网

　　（4）创新服务理念，推出定制产品

　　“质量”是企业在发展过程中一定要关注的焦点，企业应当通过系统化的质量把控来充分发挥资源整合优势，提高自己的实力，建立良好的口碑。在实践的过程中，企业需要积极明确全过程工程咨询服务标准，依据《房屋建筑和市政基础设施建设项目全过程工程咨询服务技术标准（征求意见稿）》的要求，编制全过程工程咨询指导手册，对相关咨询服务进行规范与约束，以及依据这个指导手册开展员工培训工作，确保全过程工程咨询服务的规范性。

　　在这个基础上，企业还需要不断提升服务效率，借助BIM平台、ERP平台等与业主保持联系，不断地向业主反馈工作情况，保证咨询服务准确及时，解决业主的燃眉之急。鉴于经营服务环节可能会出现差异化需求，企业应当及时和业主沟通，组建专业的一对一跟踪咨询团队，实施差异化的产品营销策略，实现企业内外部资源的高效整合。

　　（5）完善服务保障机制，形成资源共享格局

　　全过程工程咨询体系建设会受到诸多因素的制约，企业只有把握建设要点，不断地健全保障机制，才可以真正的实现高质量的转型发展。首先，企业需要建立完善的管理机制。由市场供需角度来看，提供全过程工程咨询服务的目的是解决市场信息不对称问题，帮助客户规避各种潜在的经营决策风险。差异化产品、价格优势所发挥的作用是很有限的，很难为服务能力的生成和提高提供动力。企业唯有创新，才可以从根本上提升竞争力。故此，企业要广泛收集各种行业资源，加强自身的优势。

　　工程咨询作为其中的保障性、支撑性行业，可以整合各种内外部资源，为企业提供更加全面的设计、监理、造价咨询服务，其在建筑行业中有着重要地位。所以，相关的从业人员必须对企业服务能力的提升方式开展深入的探究。福建工程造价信息网