锦州工程造价【1】全过程工程咨询的价值体现

　　全过程管理理念源自现代企业制度，又被称为全生命周期管理理念。针对工程行业而言，“全过程”包括的范围十分广泛，不仅包括立项、策划、招标，还包括了施工、验收等环节。全过程工程咨询单位能够整合行业内外部资源信息，为建筑企业提供包括合同管理、工程监理等在内的各项咨询服务。

　　现如今，建筑产业格局正处于经历优化调整，工程咨询范围还在不断扩大，技术、环保等同样被纳入全过程工程咨询对象中。伴随建筑行业的崛起与发展，全过程工程咨询模式亦受到学者的关注，其价值内涵也是被广泛挖掘。

　　由政府角度而言，全过程工程咨询模式的普及改变了原本的咨询服务单一化、孤立化的困境，提高了咨询服务产业的整体价值，完善了服务产业结构。由建设单位角度而言，全过程工程咨询提供了更具有动态化和系统化的服务内容，设计、施工、监理、验收等环节都属于咨询服务范畴。

　　在全过程工程咨询工作中，专业团队要调查走访，并且从新工艺适宜性、造价适宜性等角度给出建议，以有效规避各种风险。由咨询单位角度而言，全过程工程咨询的业务范围由单一领域向多个领域扩展，不但可以实现人才优化配置和技术转型升级，还可以提升咨询服务附加值，增强企业的综合竞争力。甘肃省工程造价信息网

　　【2】企业服务能力提升策略

　　（1）积累基础资源，树立良好口碑

　　基础资源是企业提供全过程工程咨询服务的重要保障，一个企业的基础资源通常能够通过资质、资信、项目经验等维度来评估与分析。目前，工程咨询行业的各项标准不断完善，企业自身的品牌影响力、产出成果等也被纳入了基础资源范畴。企业在服务能力提升环节，一定要把握好基础资源的建设要点，采用各种手段来扎牢根基，树立良好的行业口碑和企业形象，进而为提升市场份额打好基础。

　　第一，企业需要了解自身的状况，从内部着手，做好人才储备、工程资源储备等工作；从外部环境着手，通过兼并重组、取长补短等方式来汲取全过程工程咨询经验，提升业务拓展能力。并且，企业还需要不断完善引人、留人机制，定期更新以及补充工程咨询培训内容，帮助员工明确职业规划，进而为企业的长远发展注入旺盛的生命力。

　　第二，企业要增强品牌营销。信息技术的快速发展给工程咨询行业的转型升级提供了动力。融媒体时代的到来，在给企业带来机遇的同时，也会给其带来了新的挑战。企业在服务能力提升阶段，必须要把握融媒体时代特征，积极借助多媒体平台做好品牌宣传工作，积极向外界展示自身的专业实力，进而更快地获取客户资源，完成客户积累。

　　（2）提高专业技术能力，制定阶段发展计划

　　咨询内容的生成与整合并非毫无根据，往往是企业结合行业标准、市场动态等情况获得的系统化研究成果。成果内容是不是具体真实、具有参考价值，与企业专业技术能力的高低息息相关。这个能力具有典型的复合型特征，其包括了勘察管控能力、设计管控能力、技术经济指标分析能力、全过程造价咨询能力等。

　　企业需要长期累积与锤炼，才可以提高专业技术能力。故而，在服务能力生成环节，企业需要明确自身发展情况，同时结合经营规模、市场定位等制订针对性的经营方案。资质单一的初始级企业可以提供的服务范围是相当有限的，其服务范围可能只有包括招标代理、造价咨询等。这类企业要充分利用既有的内外部资源优势，把基础业务做专做精，在这个前提下开展多项功能性咨询业务，为“一精多专”经营结构的形成奠定基础。

　　在全过程工程咨询能力得到提高后，初始级企业需要逐步向经验级、规范级过渡，不断拓宽咨询服务范围，以人才优势、市场份额优势占领区域市场。专业技术能力较强的企业则应坚持“持续改进级”的发展定位，积极发挥带头的作用，给其他企业的发展提供样板。三峡工程造价

　　（3）健全组织管理架构，明确基本流程规范

　　全过程工程咨询服务牵涉到要素比较多，企业必须综合掌握招投标市场信息、设计市场信息、监理市场信息，凭借着强大的资源整合和信息提取能力完成要素分析，为后续的决策组织、施工管理工作奠定基础。在这样的工作模式下，统筹协调的难度相当大，企业应该有完善的组织架构作为保障。

　　故而，在实践过程中，企业需要秉持“区域化、扁平化”的基本原则，借助梳理架构来建立更加稳定的供需网络，从人力、物力等方面提供支持，降低架构频繁变动带来的业务对接失败风险。

　　并且，企业需要发挥扁平化管理的优势，积极削减决策层、执行层之间的管理层级，减少部门冗余带来的不便，提高应急响应能力，同时利用信息技术来强化各部门之间的沟通与交流，打破各部门之间的信息壁垒，确保协作的高效性。全过程工程咨询行业属于第三产业，企业需要以知识、信息为核心来创造价值。

　　因而，企业必须要具备相应的全过程工程咨询服务能力，中国建筑科学研究院依据国家相关法律法规及准技术文件开展了全过程工程咨询服务认证，认证成功的企业表明企业的全过程工程咨询服务能力达到国家标准，能够开展全过程工程咨询服务工作。

　　（4）创新服务理念，推出定制产品

　　“质量”是企业在发展过程中必须要关注的焦点，企业要借助系统化的质量把控来充分发挥资源整合优势，提高自身的实力，建立良好的口碑。在实施过程中，企业应当积极明确全过程工程咨询服务标准，依据《房屋建筑和市政基础设施建设项目全过程工程咨询服务技术标准（征求意见稿）》的要求，编制全过程工程咨询指导手册，对相关咨询服务进行规范和约束，并按照这个指导手册开展员工培训工作，确保全过程工程咨询服务的规范性。工程造价费用的组成

　　在这个基础上，企业还需要不断提升服务效率，利用BIM平台、ERP平台等与业主保持联系，不断向业主反馈工作情况，保证咨询服务准确及时，解决业主的燃眉之急。由于经营服务环节可能出现差异化需求，企业也要及时与业主沟通，建立专业的一对一跟踪咨询团队，实施差异化的产品营销策略，实现企业内外部资源的高效整合。

　　（5）完善服务保障机制，形成资源共享格局

　　全过程工程咨询体系建设会受到诸多因素的制约，企业只有把握建设要点，不断地健全保障机制，才可以真正做到高质量的转型发展。

　　首先，企业需要构建完善的管理机制。由市场供需角度而言，提供全过程工程咨询服务的目的是解决市场信息不对称问题，帮助客户规避各种潜在的经营决策风险。差异化产品、价格优势所发挥的作用是非常有限的，难以为服务能力的生成和提高提供动力。企业唯有创新，才可以从根本上提升竞争力。

　　所以，企业可以通过参与全过程工程咨询服务认证来建立健全全过程工程咨询服务管理体系，持续改进服务，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

　　工程咨询作为其中的保障性、支撑性行业，可以整合各种内外部资源，为企业提供更加全面的设计、监理、造价咨询服务，其在建筑行业中有着重要地位。故而，相关的从业人员需要对企业服务能力的提高方式进行深入探究。厂房工程造价